Plan de comunicación de un Centro Educativo

Cuando las cosas se intentan hacer bien y no salen como se esperaba, con mucha frecuencia, se debe a que ha habido problemas de comunicación. No siempre..., pero sí demasiado frecuentemente. Casi todo se puede solucionar dialogando..., el problema es que, demasiado a menudo, hay dificultades de comunicación. Bien trasladamos mal la información -comunicamos mal-, bien la información es escasa -falta información- o bien no se nos presta atención -no hay interés en lo que transmitimos-.

Lógicamente, no siempre es así. Pero basta que esto sea frecuente para que sea interesante que nos paremos a pensar en qué, a quién y cómo comunicamos.

Siempre ha sido importante. Hasta hace bien poco, los medios de comunicación eran relativamente escasos y no era demasiado complicado tratar de sacarles el partido necesario. Ahora, afortunadamente, contamos con muchísimos más... y si no nos paramos a pensar... podemos quedarnos desconectados.

Como cualquier organización -empresarial, institucional o administrativa-, los centros educativos tienen que reflexionar sobre su comunicación -entre los profesionales, con sus alumnos, con las familias, con su entorno- si quiere prestar un buen servicio a la sociedad. Seguramente más que cualquier organización, si lo que pretendemos es formar a nuestros alumnos como ciudadanos libres y responsables.

Vivimos en una sociedad interconectada a través de la Red -internet- y de las redes sociales y hemos de aprovecharlas para mejorar nuestra comunicación. Para ello parece que resulta imprescindible pararnos a pensar en qué, cómo y a quién comunicamos. Para eso está lo que se ha venido a llamar Plan de comunicación de un Centro Educativo.

1.       Qué. Si nos preguntamos qué comunicamos, lo primero que ha de preocuparnos es el para qué. Es decir, qué nos proponemos, cuáles son nuestros objetivos que, lógicamente, nos mostraran los contenidos.

2.       Cómo. Entre las muchas maneras de comunicar, los muchos medios de que disponemos, hemos de buscar cuáles pueden ser los más adecuados para transmitir lo que nos proponemos y recibir el correspondiente feedback, y también, cuáles serán los más adecuados para el público al que queremos dirigirnos:

3.       A quién. Según quién sea el destinatario de nuestra comunicación, evidentemente, ésta discurrirá de manera muy distinta.

Sin pretender cerrar con esta reflexión un plan definitivo, mi propuesta sería:

1.       Qué:

1.1.    Dar a conocer los aspectos más destacados del centro:

1.1.1.  Proyecto pedagógico y principios educativos

1.1.2.  Instalaciones y servicios

1.1.3.  Programación de Actividades Extraescolares

1.1.4.  Composición de los departamentos

1.1.5.  Planes de mejora y proyectos

1.1.6.  Información sobre la vida del centro

1.1.7.  Medios de comunicación con el centro

1.2.    Información académica:

1.2.1.  Programaciones didácticas de los departamentos

1.2.2.  Información sobre materiales de las asignaturas

1.2.3.  Criterios de calificación y evaluación

1.2.4.  Programas de recuperación de asignaturas pendientes

1.2.5.  Modos de comunicación con los profesores

1.2.6.  Materiales complementarios

1.3.    Comunicación entre los miembros de la comunidad educativa

1.3.1.  Entre los miembros del claustro de profesores

1.3.2.  Entre los profesores de cada departamento

1.3.3.  Entre los profesores de cada equipo educativo

1.3.4.  Entre los profesores y sus alumnos

1.3.5.  Entre los profesores y los padres de alumnos

1.3.6.  Entre los alumnos.

2.       Cómo:

2.1.    Página web del Instituto con la información general (apartado 1.1), con enlaces a las páginas de los departamentos (apartado 1.2) y con enlaces a todos los demás medios, para comunicarse con las familias, los alumnos y el entorno.

2.2.    Correo electrónico institucional y grupos de whatsapp para la comunicación entre los miembros del claustro (apartado 1.3.1), para los profesores de cada departamento (apartado 1.3.2) y de cada equipo educativo (apartado 1.3.3)

2.3.    Facebook, Twitter, canal de Youtube del Instituto para comunicar la vida del centro (apartado 1.1.6) a las familias y el entorno.

2.4.    Grupo de Facebook, Site de Google y Google Drive para la comunicación entre profesores y alumnos por grupos (apartado 1.3.4).

2.5.    Correo electrónico institucional para la comunicación padres - profesores.

2.6.    Pinterest para la comunicación entre alumnos

3.       A quién:

3.1.    Entorno del centro

3.2.    Familias del centro

3.3.    Profesores del centro

3.4.    Alumnos del centro

Me he parado a pensar... y creo que queda mucho por decidir y más todavía por hacer..., pero es un comienzo.